Dernière mise à jour : le 21 Janvier 2026

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1. Responsabilité

La responsable de la protection des renseignements personnels est : Manon Franco

Courriel : francomanon14@gmail.com

Elle peut être contactée pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits.

 

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les informations suivantes :

a) Renseignements fournis volontairement :

- Nom et prénom

- Adresse courriel

- Numéro de téléphone

- Informations inscrites dans les formulaires de contact ou Google Forms

- Informations fournies lors d’une prise de rendez-vous (Calendly)

 

b) Renseignements collectés automatiquement :

- Adresse IP

- Cookies

- Statistiques via Google Analytics

 

c) Paiements :

- Virements Interac

- Plateformes externes (Square, Système.io) selon leurs politiques.

 

3. Outils et plateformes utilisés

Nous utilisons différents outils pour vous accompagner tel que : 

Système.io;  Calendly; Google Forms; Carrd; Google Analytics; Ritma; Square

 

4. Finalités de la collecte

Nous collectons vos renseignements personnels pour :

- Répondre aux demandes

- Gérer les réservations

- Offrir les services achetés

- Envoyer communications, suivis et documents

- Gérer la facturation

- Améliorer le site

- Respecter les obligations légales

- Infolettre : Si vous vous inscrivez à notre infolettre, votre adresse courriel sera utilisée exclusivement pour l’envoi de contenus, mises à jour, offres ou informations en lien avec nos services. Vous pouvez vous désabonner en tout temps via le lien présent dans chaque courriel.

 

5. Consentement

En fournissant vos informations, vous consentez à leur usage selon cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en écrivant à : francomanon14@gmail.com

 

6. Conservation et sécurité

Les données sont conservées seulement le temps nécessaire et protégées par :

- Accès restreint

- Plateformes sécurisées

- Chiffrement fourni par les services utilisés

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7. Partage des renseignements

Nous partageons vos données uniquement :

- Avec les plateformes utilisées

- Avec les autorités si la loi l’exige

 

8. Vos droits

Vous pouvez demander :

- Accès à vos renseignements

- Correction

- Suppression

- Retrait du consentement

 

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.

 

10. Transfert international

Les données peuvent être traitées à l’extérieur du Canada selon les lois applicables.

 

11. Modifications à la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date sera ajustée au besoin.

 

12. Contact

Pour toute question :

Courriel : francomanon14@gmail.com